Kepala Cabang Jasa Raharja Jambi Lakukan Kunjungan CRM ke PO Restu Ibu Bungo

Aksara24.id – Kepala Cabang Jasa Raharja Jambi, Ni Made Ayu Mulidyawati, melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dengan mengunjungi PO Restu Ibu.

CRM bertujuan untuk memperkuat kemitraan dan memperkenalkan inovasi teknologi terbaru dalam pembayaran iuran wajib.

Kunjungan ini dilakukan dengan pemilik Perusahaan Otobus (PO) Restu Ibu, Candara Efendi, di Muara Bungo pada Rabu, (12/06/2024).

Dalam pertemuan tersebut, Ni Made Ayu Mulidyawati menyampaikan apresiasi atas kerja sama antara Jasa Raharja dan PO Restu Ibu.

Ia menekankan pentingnya komunikasi yang efektif dan koordinasi berkelanjutan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, terutama dalam penjaminan kecelakaan penumpang.

“Hubungan yang erat antara Jasa Raharja dan PO Restu Ibu sangat penting untuk memberikan perlindungan terbaik bagi penumpang,” ujar Ayu.

Salah satu topik utama yang dibahas adalah pergeseran teknologi dalam pembayaran iuran wajib. Aplikasi JRku diperkenalkan kepada PO Restu Ibu, khususnya fitur IWKBU (Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum).

Melalui aplikasi JRku, pembayaran iuran wajib dapat dilakukan secara digital, memudahkan proses administrasi dan meningkatkan efisiensi.

“Dengan aplikasi JRku, kami berharap dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para mitra kami dalam menjalankan kewajibannya,” jelas Ayu.

Candra Efendi menyambut baik inovasi yang ditawarkan oleh Jasa Raharja. Ia mengatakan bahwa, PO Restu Ibu siap mengadopsi teknologi tersebut guna mendukung program digitalisasi yang diusung oleh Jasa Raharja.

“Kami sangat menghargai inisiatif dari Jasa Raharja dalam memperkenalkan solusi digital yang memudahkan proses operasional kami. Ini akan membantu kami dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada penumpang,” ujar Candra.

Kegiatan CRM ini menunjukkan komitmen Jasa Raharja Jambi dalam membina hubungan harmonis dengan para mitra usaha serta mendukung implementasi teknologi digital.

Diharapkan, langkah ini dapat menjadi contoh bagi cabang-cabang Jasa Raharja lainnya dalam menjalin kerjasama yang efektif demi pelayanan optimal kepada masyarakat. Dengan adanya inovasi dan kerjasama yang baik, diharapkan keselamatan dan kenyamanan penumpang dapat semakin terjamin. (Humas JR)