Dorong Peningkatan Layanan Publik, Jasa Raharja Gelar Pembinaan Operasional di Kepri

Aksara24.id – PT Jasa Raharja menggelar pembinaan bidang operasional di Kantor Wilayah (Kanwil) Kepulauan Riau sebagai upaya memperkuat strategi pelayanan publik.

Kegiatan ini dihadiri langsung oleh Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama Jasa Raharja Dewi Aryani Suzana, Kepala Divisi Pelayanan Hervanka Tridianto, dan Kepala Divisi Asuransi Jahja Joel Lami.

Mereka didampingi Kepala Kanwil Kepulauan Riau Gentur Anggoro Waseso beserta jajaran.

Pembinaan ini bertujuan mengoptimalkan kualitas pelayanan santunan, memperluas program pencegahan kecelakaan, serta mendukung relaksasi pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).

“Tugas kita bukan hanya memberikan santunan dengan cepat, tetapi juga memastikan penyebab kecelakaan dapat diminimalisasi. Hal ini kami lakukan melalui program keselamatan transportasi yang telah ditetapkan,” ujar Hervanka Tridianto dalam siaran pers yang diterima media ini, Rabu (13/08/2025).

Kepala Divisi Asuransi Jahja Joel Lami menekankan pentingnya perencanaan kerja yang terukur dan fokus pada program prioritas untuk memperkuat kinerja lapangan dan meningkatkan pelayanan publik.

Dalam kesempatan yang sama, Dewi Aryani Suzana mengapresiasi capaian Kanwil Kepulauan Riau pada semester pertama 2025, khususnya dalam mendukung program penghapusan denda PKB dan SWDKLLJ.

Ia berharap capaian tersebut dapat memacu kepatuhan masyarakat.

“Kinerja ini luar biasa, tetapi kita harus tetap waspada dan siap dengan inisiatif baru. Kepatuhan pemilik kendaraan membayar pajak dan SWDKLLJ harus terus ditingkatkan,” kata Dewi.

Saat ini, Jasa Raharja Kanwil Kepulauan Riau tengah menjalankan program pemutihan PKB dan SWDKLLJ yang berlangsung hingga 15 November 2025.

Program ini membebaskan denda tahun-tahun sebelumnya sehingga pemilik kendaraan hanya membayar pokok pajak dan SWDKLLJ tahun berjalan.

Gentur Anggoro Waseso menyebut, program tersebut bertujuan meringankan beban finansial masyarakat sekaligus mendorong kepatuhan administrasi kendaraan bermotor.

“Pemutihan pajak ini adalah wujud komitmen kami untuk mempermudah layanan dan memperkuat penerimaan daerah,” ujar Gentur.

Jasa Raharja optimistis pembinaan ini akan meningkatkan inovasi, sinergi dengan pemangku kepentingan, dan menghadirkan layanan yang semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.(*)