Aksara24. id – Yamaha Indonesia kembali menggelar Indonesia Technician Grand Prix (ITGP), sebuah kompetisi bergengsi bagi teknisi Yamaha dari seluruh Indonesia, sebagai bentuk komitmen meningkatkan kualitas layanan purna jual kepada para pelanggan setia.
Ajang yang digagas Yamaha Technical Academy (YTA) sejak tahun 2000 ini memasuki penyelenggaraan ke-18 dan kini telah memasuki tahap seleksi regional yang berlangsung pada April hingga Mei 2025.
“Senang sekali ITGP dapat hadir kembali tahun ini. Sejak 2000, ajang ini menjadi wadah penting untuk menyaring talenta luar biasa dari seluruh daerah. Visi kami jelas: meningkatkan pelayanan purna jual, sekaligus mengasah kapabilitas teknisi kami dalam menangani produk Yamaha berteknologi global. Kami juga melibatkan siswa SMK binaan Yamaha untuk menumbuhkan kecintaan mereka terhadap Yamaha sekaligus mencari teknisi masa depan,” ujar Johannes B.M. Siahaan, Asst. GM Service PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing.
Mengusung tema “Handal Teknisinya Asli Sparepartnya,” ITGP tahun ini diikuti lebih dari 6.000 teknisi dari 26 Yamaha Training Center (YTC) di seluruh Indonesia. Mereka bersaing memperebutkan posisi sebagai 26 teknisi terbaik yang akan mewakili wilayah masing-masing ke tingkat nasional.
Kompetisi ini menguji kemampuan para teknisi dalam dua aspek utama, yakni Costumer Satisfaction (CS) Skill yang menilai keterampilan melayani dan memahami keluhan pelanggan, serta Troubleshooting Skill yang menggunakan Yamaha Diagnostic Tool (YDT) untuk mengukur kecepatan dan ketepatan dalam menemukan solusi teknis Seluruh uji kompetensi ini disesuaikan dengan standar global Yamaha melalui kurikulum YTA yang terdiri dari tiga jenjang Bronze, Silver, dan Gold.
Tak hanya bagi teknisi aktif, Yamaha juga menyelenggarakan SMK Kontes Regional, yang diikuti 24 SMK di seluruh Indonesia dengan “Kelas Khusus Yamaha” (KKY). Para siswa akan bersaing memperebutkan posisi sebagai 24 siswa terbaik untuk melaju ke tingkat nasional bersamaan dengan ITGP Nasional.
Untuk wilayah Jambi, seleksi regional akan berlangsung pada Mei 2025. Ajang ini diharapkan semakin memperkuat posisi Yamaha sebagai merek yang tak hanya unggul pada produk, tetapi juga pada pelayanan dan dukungan teknis.
Yamaha kembali menunjukkan komitmennya terhadap moto “Semakin Di Depan”, dengan terus melahirkan teknisi-teknisi berkaliber global yang siap memberikan layanan terbaik bagi konsumen di seluruh Indonesia. (Yamaha)
Discussion about this post